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护航国庆不松懈 服务保畅不停歇 石黄处为祖国70华诞交上服务保畅完美答卷
发布时间:2019/10/8      浏览:679次

 

10月1日至7日,石黄高速全线入口车流量 62.77 万辆次,同比增长 14.39 %,出口车流量 68.40 万辆次,同比增长11.39 %,收费额980.59万元,同比下降6.86 %;节假日小型客车减免59.57万辆,减免金额1300万;绿通减免4360辆,减免金额42.33万;集装箱减免702辆,减免金额3.32万。石黄处上下一心、科学部署、全力应对,沿线收费站口安全稳定、通行有序,圆满完成国庆假期安全服务保畅工作,为祖国70华诞交上一份完美答卷。
“内外”兼修,靓丽盛装喜迎盛世华诞。“内”化于心诠释爱国情怀,自发高唱《我和我的祖国》、与国旗合影、录快闪视频、升国旗奏国歌、收看国庆盛典等。“外”化与行营造浓郁节日氛围,站口挂满国旗、摆满绿植花卉,放眼望去五星红旗最亮眼、花团锦簇入眼来。“内”“外”处处彰显着石黄人爆棚的爱国心、超燃的爱国情。
“实招”连出,给力举措护航国庆保畅。制定并印发石黄处《取消高速公路省界收费站工作期间站口保畅管理规定》,完善站口保畅预案,加强便携机应急使用状态的检查和演练,合理调配人力,加强收费现场管理和人员现场疏导,做好值班值守,强化路警、路政及相关单位、部门的协调联动。节日期间,未出现由于收费站自身因素造成的站口拥堵现象,未发生因站口拥堵引起的投诉事件。
“出彩”服务,确保司乘满意在窗口。坚持微笑服务,强化对文明服务标准监督检查,节日期间积极为司乘提供ETC办理、咨询、热水、急救药品、充电、维修等各类特色延伸服务3105 次。同时,积极响应集团公司十一黄金周ETC推广发行部署,无论在岗或休假人员大都放弃休息、主动出击,假期利用建行、工行ETC微信小程序推介4000余次,成功办理车辆约800余辆。
“堵漏”增收,“大干120天,攻坚182亿”活动热潮持续不减。充分发挥“大收费”机制作用,上下一盘棋,卯足劲、绷紧弦、拉满弓,全面加大节日期间免费车型的核查力度,强化绿通、集装箱车辆管控,全力堵漏增收。节日期间,累计处理违规车1038辆,追缴通行费32470.25元。
“细微”入手,安全工作万无一失。传达贯彻落实集团公司安全工作会议精神和国庆期间上级安全文件精神,高度重视、高度警醒、高度负责,对站口、岗亭、站区等进行拉网式排查“回头看”,有效堵塞安全漏洞,筑牢安全稳定防线。

 

 
【作者】苏洪蕾【单位】收费科
打印】 【关闭 【责任编辑】 王轶